银行客户经理管理VIP客户的技巧
银行客户经理应该如何管理自己的VIP客户呢?现在跟随我一起去看看吧,欢迎大家的阅读!
客户管理一个循序渐进的过程:
第一步,该网点将客户按层级细分;
第二步,将每个层级的客户落到对应岗位的员工;
第三步,汇总的客户联络数落实到每人每日的工作量上。
中国人均财富不断增长,零售银行业务市场潜力巨大。随着此群体的持续扩大,VIP客户服务领域的竞争将日趋激烈,VIP客户价值管理将成为银行个金业务发展与运营的主线。
这些客户的特点是:
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