由居民个人金融服务工作会议提出。
金融服务不仅是执行制度和流程,更要体现服务的质量和温度,全省人民银行系统和金融机构必须提高政治站位,要将树牢“四个意识”、做到“两个维护”切实体现在金融为民、金融便民、金融利民、金融惠民的各项工作中,多解人民之忧,多谋人民之福。
加强对网点业务人员的培训,提升网点人员服务意识、服务能力和应急处置水平,对特殊群体及时耐心做好解释沟通工作,做好业务引导,提供细心、耐心、贴心的服务。
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